Interne Klachtenregeling huisartsenpraktijk Ingang Zuid

Heeft u een klacht?

Wij vinden het als huisarts, maar ook als assistentes, praktijkondersteuners en praktijkmanager, belangrijk om u zo goed mogelijk te helpen. Als u een klacht heeft over het functioneren van een van onze medewerkers, dan horen wij dit graag.

U moet uw klacht schriftelijk indienen via onderstaand klachtenformulier.

De klacht wordt vervolgens in behandeling genomen door een van onze klachtenfunctionarissen: huisarts Verhagen en huisarts Bruens. Indien u patiënt bent bij een van bovenstaande klachtenfunctionarissen, wordt uw klacht door de andere klachtenfunctionaris afgehandeld. U krijgt binnen 1 maand reactie op uw klacht.

Het klachtenformulier is niet geschikt voor het stellen van medisch inhoudelijke vragen. Gelieve voor medisch inhoudelijke vragen telefonisch contact met de praktijk op te nemen.

————————————————————————————————

Indien u er niet uitkomt met onze huisartsenpraktijk, dan kunt u uw klacht vertrouwelijk bespreken met een klachtenfunctionaris van de SKGE.

De klachtenfunctionaris van SKGE is onafhankelijk en onpartijdig en kan samen met u naar een oplossing zoeken, zoals bemiddelen tussen u en uw huisarts. Wilt u hulp van een onafhankelijk klachtenfunctionaris? Vult u dan het klachtenformulier in op de website van SKGE (www.skge.nl) of u kunt bellen naar 088 0229190.

————————————————————————————————